Nando, concordo que a Apple Brasil, tem uma grande parcela de culpa no atraso, mas isso não justifica envio errado de produto (que está ocorrendo muito) e além do mais, segundo a própria “competente” Cargraphics os 180 primeiro DVDs (nos quais eu estava incluso) chegaram a 3 semanas atrás, e antes de receber o meu eu ouvi 5 vezes a frase “Depois de amanhã você está recebendo” “Certeza?” “Certeza.”

A culpa não é só da Cargraphics. A Apple tem a sua parcela, claro. Se tivesse uma logística eficiente, enviando os DVDs antes do lançamento — que era para ter sido simultâneo — nada disso teria acontecido. Lamentável.

A questão é: Vale a pena comprar a cópia original e passar por tudo isto? Não seria muito mais fácil baixar em um torrent da vida?

Eu quero fazer a coisa do jeito certo, quero pagar por um produto que acho que merece, mas para ser atendido desta maneira, não sei se vale tanto assim.

Estou escrevendo um artigo sobre a teoria da janela quebrada, que publicarei em breve, que tem tudo a ver com isto.

O que quero dizer é que você criou muita expectativa em relação ao SO e então se frustrou em não receber o produto no prazo. Esqueceu que não importa que seja a Apple, estamos no Brasil e aqui o consumidor não é levado a sério.

Nos EUA comprar Apple é algo acessível, você paga um pouco mais e leva um produto com hardware e software excelentes. No Brasil a diferença de preço é ainda bem grande e é provável que você não tenha um serviço de qualidade (assistência técnica, por exemplo).

Espero que com a abertura das lojas da Apple no Brasil isso melhore e quem sabe um dia eu crie a coragem de comprar algo da Apple e não me arrependa.

A pergunta que deixo é: Você deixaria de usar os produtos da Apple por eles terem te tratado desta maneira?