Traduzido do artigo Activation fees are obscene de Jason Fried.
Quer se sentir enganado? Assine um serviço online que cobre uma taxa única de ativação. É uma sensação especial pagar 35 dólares por nada.
Eu até entendo quando se tem algum serviço manual envolvido. Como quando um hardware precisa ser configurado manualmente ou se alguém precisar subir alguns degraus e passar por algum salas para ligar alguma coisa.
Mas me cobrar 35 dólares para “ativar” minha conta adicionando alguns registros em um banco de dados, bem, eu me sinto… você sabe como eu me sinto.
O que eu penso?
Para serviços como os oferecidos pela 37signals, cobrar uma taxa de ativação é realmente um absurdo já que você estará pagando uma mensalidade pelo uso do produto.
Mas por outro lado, alguns serviços não cobram taxas mensais, cobram apenas uma taxa de ativação no primeiro uso, como um ingresso para entrar no serviço, e nunca mais te cobram nada. Nestes casos acho que pagar uma taxa de ativação é uma ótima forma de negócio e de forma alguma seria obsceno.
Agora uma coisa que me faz pensar é que dificilmente encontramos um produto nacional que consiga se sustentar cobrando mensalidades ou taxa inicial. Acredito que na cabeça dos empresários daqui, os brasileiros são muquiranas e não pagariam por um serviço na web.
O mais irônico é que a maioria das pessoas que conheço pagam para usar produtos de fora como o Basecamp, Campfire e GitHub. Onde estão os produtos nacionais?
20/11/2008
8 Comentários em "Taxas de ativação são obscenas"
Carlos,
é a famosa cultura do “de fora é melhor”.
O grande exemplo são as gem/plugins nacionais, são desvalorizados em detrimento de soluções “importadas” com raríssimas exceções.
Carlos,
Dá uma olhada no produto da nossa empresa: http://sigasw.com.br
Entrando no assunto: estávamos cobrando taxa de adesão, pois dávamos um treinamento e um acompanhamento inicial ao cliente, mas sempre acaba virando barganha e resolvemos modificar o atendimento para remover a adesão.
Nessa versão do site ainda está com adesão, mas essa semana estreiamos o novo site (feito em Rails) e não cobraremos mais.
Acabo de ler um post do Akita e acho que cai muito bem como resposta.
http://www.akitaonrails.com/2008/9/1/off-topic-preparados-para-perder
[]’s
Eu lhe repasso a pergunta Carlos. Como fizeram menção ao Akita, também passo a bola pra ele também. 37signals era uma empresa de design. Eles empreenderam e agora colheram o fruto. Rails foi o primeiro projeto Ruby do DHH.
Um profissional de alto nível, como você, deve ter uma conta bancária saudável. Montar uma empresa que crie este tipo de produto tem custo baixo. Que o diga Manoel Lemos, do blogblogs. Então, não acho que você deva se esquivar da última pergunta e deveria ser o primeiro a respondê-la.
Joao… aguarde!
Dentro de alguns meses também teremos um produto barato e útil a quase todas as pequenas empresas. ;D
O problema daqui são os impostos. Para sustentar um serviço desses, um empresário nacional precisa gastar muito mais, e em consequência para ter lucro precisa cobrar muito mais. No jogo da oferta e procura, o serviço estrangeiro fica mais barato. Enquanto tivermos um estado inchado, continuaremos penando.
Isso é realmente um problema Tiago.
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